Mükemmel performansın elde edilmesinde ayırt edici bilgi, beceri ve tutumları kapsayan gözlemlenebilir davranışlardır.
Yetkinlik, kişinin işteki rolü ile sorumluluklarının önemli bölümünü etkileyen, işteki performansı ile bağlantılı, kabul edilen standartlarla ölçülebilen, eğitim ve gelişim yoluyla ilerletilebilen bilgi, beceri ve özellik gruplarıdır.
KURUMSAL YETKİNLİK MODELİ
Temel Yetkinlikler
Fonksiyonel Yetkinlikler
Yönetsel Yetkinlikler
Görev/Pozisyonun gerektirdiği özellikler ve bu özelliklerin ne oranda başarıya katkı sağladığı belirlenir.
Mevcut çalışanların olması gereken profillere ne kadar
uydukları tespit edilir.
Görev/Pozisyonda ne tür gelişim programları yapılması gerektiğine ilişkin bilgi elde edilir.
Atama/Görevlendirmelerde o pozisyon için dikkat edilmesi gereken kritik alanların neler olduğu tespit edildiği için işe alımdaki doğru karar verme oranı yükselir.
İnsan kaynağının niteliğinin kurum için “daha üst” seviyelere taşınmasına yardımcı olur.
Ölçme ve değerlendirmeye dayalı kurum kültürü oluşmasını sağlayarak kurum içi adalet algısını güçlendirir.
Kurumun ilerleyen dönemlerde atacağı adımlarda elindeki insan kaynağını ne düzeye kadar kullanabileceğini belirler.